Какие задачи выполняет модератор вебинара?

«К хорошему привыкаешь быстро», — думаю каждый раз при упоминании вебинара. Попасть на эксклюзивный мастер-класс; пройти обучение у «гурного гуру»; из первых рук получить интересующую тебя информацию, — и все это не выходя из дома? Или в уютном кафе малознакомого города. Или на верхней полке в купе скорого поезда. Согласитесь, все это уже настолько привычно, не верится, что всего одно поколение отделяет нас от тех времен, когда и мечтать о подобном не все решались.

Предлагаю Вам заглянуть «за кулисы» онлайн мероприятия. Предположим, выступает идеальный спикер с идеальным материалом, слушатели приглашены. Достаточно этих условий для успешного эфира? Конечно, нет, потому что 50% этого успеха ложится на плечи модератора вебинара.

Задача ведущего – донести до слушателей контент, не отвлекаясь на технические моменты. Все технические неполадки, порядок на эфире и многое другое  – задачи модератора.

Перечислю основные действия модератора до и во время эфира.

• Настройка вебинарной комнаты, проведение тестового эфира для проверки качества видео и звука
• Загрузка презентаций
• Устранение технических неполадок до и во время трансляции
• За 30 – 40 минут до эфира (по согласованию со спикером) модератор открывает вебинарную комнату, открывает чат для слушателей, пишет приветствие и правила участия в мероприятии
• На протяжении всего вебинара модератор читает сообщения в чате, при необходимости общается с участниками в общем или приватном чате
• К сожалению, редкий эфир обходится без спамеров и хейтеров. Задача модератора – их своевременно заблокировать
• У модератора должны быть ссылки или другая необходимая информация, которую он отправляет в чат по ходу действия обучения
• Модератор во время вебинара должен быть на связи с ведущим, чтобы вовремя сообщить ему о возникших неполадках, напомнить о необходимости сделать перерыв и т. п.

Не все записавшиеся на вебинар на него приходят. Из практики это всего 10 – 40% от всего числа заявок. Поэтому полезно после завершения трансляции подготовить срез присутствовавших. А остальных пригласить на повтор или выслать запись.

***

            Мы с Вами рассмотрели наиболее общие функции, которые приходится выполнять модератору вебинара. Если у Вас возникли вопросы по этой теме, пишите их в комментариях к статье. Отвечу всем.